Question 1

¿Qué es Super Salads Rewards y como gano puntos?

Accepted Answer

Es el programa de lealtad de Super Salads, al registrarte de…puntos. Al descargar la aplicación y registrarte, en automático serás miembro del nivel “Green”, en el cual cuentas con $50 pesos de regalo para tu próximo pedido. Por cada $10 pesos de consumo, ganarás 1 punto de Super Salads Rewards. Estos puntos se van acumulando, y de esta manera vas subiendo de nivel hasta llegar al nivel “Platinum”, donde contarás con el total de beneficios de este programa.

Question 2

¿Los $50 pesos de regalo los obtengo de inmediato al descargar la aplicación?

Accepted Answer

Lo primero que tienes que hacer para obtener este beneficio es entrar a la página web www.supersalads.com y en la sección de Super Salads Rewards hacer clic en el botón de Registrarme. Llena los datos y listo. En cuanto termines tu registro, en automático aparecerá el Reward de $50 pesos de regalo en tu próxima compra.

Question 3

¿Mis puntos y nivel obtenido tienen caducidad?

Accepted Answer

Todos los puntos acumulados durante 1 año (Enero 2021- Diciembre 2021), caducan el día 1 del siguiente año (Enero 2022), pero al nivel que llegaste durante este año se conserva y tendrás todo un año de beneficios.  Durante el nuevo año (2022) seguirás gozando de los beneficios del nivel al que llegaste en el año anterior (2021) y tendrás la oportunidad de obtener un nuevo nivel, ya sea menor, mantenerlo o mejorarlo. Ejemplo: Si durante el año 2021 llegaste a nivel “Gold”. Empezando Enero 1, 2022 tu cuenta empezará con 0 puntos e irás acumulando puntos para generar un nuevo nivel. Si durante el 2022 obtienes puntos para nivel “Gold”, tu nivel se mantendrá, si generas menos puntos tu nivel será menor, y si generas más puntos, obtendrás un nivel superior al anterior.

Question 4

¿Solamente puedo ganar puntos con pedidos por medio de la aplicación?

Accepted Answer

La aplicación cuenta con un botón en la pantalla llamado Check In. Cuando visites el restaurante, al momento de generar la orden de tu mesero, debes de hacer clic en el botón Check In, el cual te dará un código de 3 a 4 dígitos, este código debe ser registrado por el mesero para ingresarlo al momento de generar la orden en el restaurante y listo, tu consumo se convertirá en puntos, y se agregarán a tu balance.

Question 5

¿Cómo gano puntos refiriendo amigos?

Accepted Answer

Es simple, solamente tienes que entrar a la app de Super Salads y en la pantalla principal encontrarás en la parte inferior izquierda el botón de Invita Amigos. Dentro de esta sección tendrás diferentes formas de invitarlos a ser parte de este programa. Cuando tus amigos descarguen la aplicación y generes su primer pedido, ganarás en automático 100 puntos, los cuales se verán reflejados en tu balance y te ayudarán a subir de nivel de una manera más rápida.

Question 6

¿Puedo tener una tarjeta física y ser parte del programa de lealtad?

Accepted Answer

Sí. Puedes acudir a cualquiera de nuestras sucursales, pregunta a cualquiera de nuestros empleados y te deberá entregar una tarjeta física, la cual acumulará puntos desde ese momento. Es importante que entres posteriormente a nuestra página web a la sección de Super Salads Rewards, donde tienes que registrar tu tarjeta para poder obtener el Reward de $50 pesos de regalo en tu próxima compra.

Question 7

¿Cómo puedo consultar mi balance de puntos?

Accepted Answer

Hay dos formas de consultar tus puntos. En la aplicación en la pantalla principal encontrarás el botón de Rewards, o también puedes consultarlos por medio de la página web www.supersalads.com y al entrar a la sección de Super Salads Rewards, harás clic en Iniciar Sesión, donde tienes que introducir tu usurario y contraseña.

Question 8

Olvidé hacer Check In, ¿puedo agregar mi consumo posterior a mi visita?"

Accepted Answer

Desafortunadamente el sistema no nos permite agregar tickets de consumo posterior a la visita.

Question 9

¿Hay formas de ganar mas puntos?

Accepted Answer

Sí, al momento de ser miembro de Super Salads Rewards recibirás correos con promociones exclusivas, donde habrá fechas específicas para poder ganar el doble de puntos.

Question 10

¿Hay productos que no generan puntos?

Accepted Answer

Actualmente, ¡todos los productos de nuestro menú generan puntos!

Question 11

¿Cómo encuentro Promo Codes?

Accepted Answer

Sigue nuestras redes sociales, ya sea Instagram o Facebook. Aquí eventualmente publicaremos Promo Codes, los cuales te dan beneficios extra a los ya establecidos en el programa.

Question 12

No veo los puntos de mi ultimo consumo reflejados en mi balance

Accepted Answer

Los puntos pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse. Consulta tu cuenta después de este plazo, tus puntos deberán de verse reflejados en tu balance.

Question 13

Tengo dos tarjetas, ¿puedo juntar mis puntos?"

Accepted Answer

Sí. Los puntos pueden ser consolidados en tu cuenta. Ponte en contacto con nosotros por medio de nuestra página web en la sección de Contacto.

Question 14

¿Si cambio de email pierdo el acceso y balance de mi cuenta?

Accepted Answer

Tu email es el dato más importante en relación a tu cuenta. Si lo cambiaste o y no lo usas puedes actualizarlo en la página web. Deberás Iniciar Sesión y podrás modificar tu perfil. Esta función de actualización solo se puede realizar vía página web y no por medio de la app.

SUPER SALADS

REWARDS