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SUPER SALADS

Programa válido únicamente en Monterrey

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Preguntas Frecuentes

¿Qué es Super Salads Rewards y como gano puntos?


Es el programa de lealtad de Super Salads donde, al registrarte de manera gratuita, todos tus consumos se convierten en puntos. Al descargar la aplicación y regístrate, en automático serás miembro del nivel Green en el cual cuentas con $50 pesos de regalo para tu proximo pedido. Por cada $10 pesos de consumo ganaras 1 punto de SS Rewards. Estos puntos se van acumulando y de esta manera vas subiendo de nivel hasta llegar a nivel Platinum donde contaras con el total de beneficios de este programa.




¿Los $50 pesos de regalo los obtengo de inmediato al descargar la aplicación?


Lo primero que tienes que hacer para obtener este beneficio es entrar a la pagina web www.supersalads.com y en la sección de Super Salads Rewards hacer click en el botón de Registrarme. Llena los datos y listo. En cuanto termines tu registro en automático aparecerá el Reward de $50 pesos de regalo para tu próxima compra.




¿Mis puntos y nivel obtenido tienen caducidad?


Todos los puntos acumulados durante 1 año calendario (Enero 2021 - Diciembre 2021) caducan el día 1 del siguiente año (Enero 1, 2022). Pero tu nivel al que llegaste durante este año se conserva y tendrás todo 1 año de beneficio con el. Durante el nuevo año (2022) seguiras gozando de los beneficios del nivel al que llegaste en el año anterior (2021) y tendrás la oportunidad de obtener un nuevo nivel, ya sea menor, mantenerlo o mejorarlo. Ejemplo: Si durante el año 2021 llegue a nivel Gold, todo el año 2022 sere nivel Gold. Empezando Enero 1, 2022 mi cuenta empezar con 0 puntos e ire acumulando puntos para generar un nuevo nivel. Si durante el 2022 obtengo puntos para nivel Gold, mi nivel se mantendrá. Si genero menos puntos mi nivel sera menor. Y si genero mas puntos, obtendré un nivel superior al que tenía.




¿Solamente puedo ganar puntos con pedidos por medio de la aplicación?


Tu aplicación cuenta con un botón en la pantalla principal llamado Check In, cuando visites el restaurante al momento de generar la orden con tu mesero, debes de hacer click en el botón Check In el cual te dará un código de 3 a 4 dígitos. Este código debe de ser registrado por tu mesero para ingresarlo al momento de generar tu orden en el restaurante y listo, tu consumo se convertirá en puntos y se agregan a tu balance.




¿Cómo gano puntos refiriendo amigos?


Es simple, solamente tienes que entrar a la aplicación de Super Salads y en la pantalla principal encontraras en la parte inferior izquierda el botón de Invita Amigos. Dentro de esta sección tendrás diferentes formas de invitar a tus amigos a ser parte de este programa. Cuando ellos descarguen la aplicación y generen su primer pedido, ganaras en automático 100 puntos los cuales se verán reflejados en tu balance y te ayudara a subir de nivel de manera mas rápida.




¿Puedo tener una tarjeta física y ser parte del programa de lealtad?


Sí. Acude a cualquiera de nuestras sucursales, pregunta a cualquiera de nuestros empleados y te entregara una tarjeta física la cual desde ese momento acumulara puntos. Es importante que entres posteriormente a nuestra pagina web a la sección de Super Salads Rewards donde tienes que registrar tu tarjeta para poder obtener el Reward de $50 pesos de regalo para tu próxima compra.




¿Cómo puedo consultar mi balance de puntos?


Hay dos formas. Por medio de tu aplicación en la pantalla principal encontraras el botón de Rewards. O, también puedes consultarlos por medio de la pagina web www.supersalads.com y entrar a la sección de Super Salads Rewards. Ahí harás click en Iniciar Iniciar Sesión donde tienes que introducir tu usuario y contraseña.




Olvidé hacer Check In, ¿puedo agregar mi consumo posterior a mi visita?


Desafortunadamente el sistema no nos permite agregar tickets de consumo posterior a la visita.




¿Hay formas de ganar mas puntos?


Si, al ser miembro de SS Rewards recibirás correos con promociones exclusivas donde habra fechas especificas para poder ganar el doble de puntos.




¿Hay productos que no generan puntos?


Actualmente, ¡todos los productos de nuestro menu generan puntos!




¿Cómo encuentro Promo Codes?


Sigue nuestras redes sociales, ya sea Instagram o Facebook. Aquí eventualmente publicaremos Promo Codes los cuales te dan beneficios extra a los ya establecidos en el programa.




No veo los puntos de mi ultimo consumo reflejados en mi balance


Los puntos pueden tardar hasta 24 horas en reflejarse. Consulta tu cuenta después de este plazo y deben de estar ya en tu balance. En caso de que no se solucione por favor ponte en contacto con nosotros por medio de la pagina web en la sección de Contacto.




Tengo dos tarjetas, ¿puedo juntar mis puntos?


Si, se pueden consolidar los puntos en una cuenta. Ponte en contacto con nosotros por medio de nuestra pagina web en la sección de Contacto.




¿Si cambio de email pierdo el acceso y balance de mi cuenta?


Tu email es el dato mas importante en relacion a tu cuenta. Si lo cambiaste o ya no lo usas puedes actualizarlo accesando a la pagina web www.supersalads.com. Ahi inicias sesion y puedes modificar tu perfil. Esta funcion de actualizacion solo se puede realizar via pagina web y no por medio de la App.